怎样设计培训需求调查问卷？

得思索何故采取问卷形式进行调查，问卷形式能调研到何内容，除了问卷还需要其他方式进行调研。怎样设计培训需求调查问卷更有效呢？简单的逻辑是明确调查目的，本着以客户为中心的制度，采取“对谁说、说何、怎样说”的策略。

一、明确培训调查目的

通常意义上讲，很多HR认为问卷调查目的就是了解员工培训需求啊，其实不竟然。可以有下面内容目的：

1、了解员工自身职业提高的培训需求（如：在公司职业规划与能力匹配需求等）

2、了解员工岗位职业技能的培训需求（如：实际职业遇到哪些难题、职业岗位的KPI和资源需要等）

3、收集员工对培训职业的反馈（如：培训组织、课程内容、培训形式、讲师、激励政策等）

4、了解员工对于培训公司的支持（如：怎样参与培训职业、培训宣传与评估等）

5、对员工科普培训认知或公司政策（如：公司培训战略、怎样积极让员工参与培训课程研发）

6、甄别哪些员工属于重点要培训的对象（如：按照愿望和能力划分的员工、可以培养成讲师的员工等）

……目的可有很多，不限于以上，需要HR根据企业实际情况去设定。

二、以”客户”为为中心

这里面”客户“指的是被调研对象，切忌一刀切，很多公司设计一个调查问卷模板，所有员工通用。其实是错误的，由于管理层与员工肯定在培训需求上不一样的。因此需要站在被调研对象角度去思索：

1、何故要填写这个问卷？

2、填写这个问卷对他们的好处有哪些？

3、怎样让他们更快捷更有效填写问卷？

4、怎样避免“交作业”的情况出现？

……因此这几许难题都要思索，在问卷开头要明确目的和意义，在调研经过中还要设计一些难题，答完想进一步与HR沟通，在下面会举例说明。

三、对谁说、说何、怎样说

1、对谁说

管理层与普通员工诉求不一样，管理层更多想完成KPI目标，员工更多想提升个人技能。因此对谁说，决定了问卷的形式不一样。

2、说何

很多问卷都会采取封闭式回答，接着做出统计分析，其实有的时候可选择的封闭答案不一定是最真诚的。这里面只讲一个制度：

1）共性的难题适合封闭性回答，特点化难题适合开放性回答。

2）管理者适合开放性回答，普通员工适合封闭性回答。

3）征求意见类难题适合开放性回答，反馈性难题适合封闭性回答。

3、怎样说

怎样说指的是难题怎样设计，难题怎样设计要围绕问卷的目的来设计。比如怎样让管理者填完问卷想与HR做进一步沟通的打算。eg：

1）你是否愿意设计一门专属自己的课程，如果有，你希望得到公司哪些支持，在支持的答案里面增加一个可以与HR沟通的方式与渠道的选项。

2）你是否想在一年内升职加薪，如果有你觉得你需要完善哪些技能？

看看这些难题是不是和你平时设计的不一样，何故？由于每个难题都会激发员工内心的驱动力，同时植入他们想这么做的冲动，同时你对那些认真填写此类难题的人有个基本的甄别，怎样样是不是很有意思。

语言篇幅不再详细赘述，HR在问卷设计上要学会格物，第一层次，问卷和其他调查方式怎样配合；第二层次，问卷调查方式要达到何种目的；第三层次，每个目的下，问卷内和问卷外需要怎样调研出来。

大学生公职培训需求调研目的

大学生公职培训需求调研目的是及时掌握大学生技能培训需求状况，以指导大学生有的放矢结合社会需求提高自己，为将来毕业后的严峻的就业形势做好准备。大学生是指正在接受基础高等教育和专业高等教育还未毕业或受过高等教育已经毕业走进社会的一群人。作为社会新技术、新想法的前沿群体、民族培养的高质量专门专业人才，大学生代表年轻有活力一族，是具有开拓性的建设与创造的主力军，是推动社会提高的主要人群。